شرایط و قوانین استفاده از خدمات ماریگلد
به مجموعه طلا و جواهرات ماریگلد خوش آمدید. استفاده شما از وبسایت، ثبت سفارشهای آنلاین، سفارشهای سفارشی و استفاده از خدمات خرید حضوری یا اعتباری، به منزله پذیرش کامل قوانین و شرایط درجشده در این صفحه است. ماریگلد متعهد است تمامی فرایندهای تامین، ساخت و تحویل محصولات طلا را طبق قوانین اتحادیه طلا و جواهر و مقررات تجارت الکترونیک ارائه دهد.
۱. ضوابط قیمتگذاری و محاسبه ارزش طلا
تمامی قیمتهای درجشده در سایت و سیستم فروش حضوری، بهصورت زنده و بر اساس نرخ لحظهای مظنه طلا و عیار ۱۸ (۷۵۰) محاسبه میشوند.
- نوسانات بازار:با توجه به تغییرات لحظهای نرخ طلا، قیمت قطعی هر سفارش در لحظه «تکمیل ثبت نهایی و پرداخت» مشخص میشود. پیشفاکتورهای صادرشده بدون پرداخت فقط در بازه زمانی تعیینشده اعتبار دارند.
- شفافیت در فاکتور:تمامی اقلام شامل وزن دقیق طلا، سود قانونی، اجرت ساخت و ارزش افزوده طبق استانداردهای اتحادیه به تفکیک در فاکتور رسمی صادرشده ذکر میشوند.
۲. نحوه ثبت سفارش و روشهای پرداخت
ماریگلد برای رفاه حال مشتریان، امکان تسویه از طریق روشهای متنوع را فراهم کرده است:
- پرداخت نقدی و درگاه آنلاین:تسویه مستقیم از طریق درگاههای امن بانکی با تمامی کارتهای عضو شتاب امکانپذیر است.
- پرداخت اعتباری و اقساطی:خریدهای اقساطی طبق ضوابط پلتفرمهای طرف قرارداد (مانند اسنپپی و دیجیپی) انجام میشوند. مسئولیت اعتبارسنجی و زمانبندی بازپرداخت اقساط بر عهده سرویسدهنده مربوطه است.
- تسویه در گالری:در خریدهای حضوری، ثبت سفارش تنها پس از تایید تراکنش روی دستگاه کارتخوان یا تایید واریزی توسط اپراتور ماریگلد نهایی خواهد شد.
۳. شرایط ارسال، تحویل و بازرسی مرسولات
به دلیل اهمیت و ارزش بالای محصولات طلا، تمامی فرایندهای ارسال تحت پروتکلهای امنیتی ویژه انجام میگیرند:
- بیمه و ارسال: تمامی مرسولات غیرحضوری (پست پیشتاز یا پیک اختصاصی) تا سقف ارزش واقعی کالا تحت پوشش بیمه کامل محموله قرار دارند.
- تحویل حضوری:در صورت انتخاب گزینه تحویل در گالری، ارائه اصل کارت ملی خریدار یا تطابق کارت بانکی جهت تحویل سفارش الزامی است.
- بازرسی هنگام تحویل:مشتری موظف است بسته را در حضور مامور ارسال یا همکاران گالری باز کرده و از سلامت فیزیکی جعبه و صحت اقلام با فاکتور اطمینان حاصل کند.
۴. گارانتی اصالت، مهلت تعویض و بازگشت کالا
کیفیت و اصالت محصولات ماریگلد تضمینشده است و خدمات پس از فروش زیر برای تمامی سفارشها لحاظ میشود:
- شناسنامه و عیار:تمامی قطعات دارای حک عیار استاندارد ۱۸ (۷۵۰) و شناسنامه رسمی اصالت هستند.
- شرایط تعویض:مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت سفارش امکان تعویض کالا را خواهند داشت، مشروط بر اینکه محصول دچار آسیب دیدگی، خط و خش یا تغییر شکل نشده باشد و پلمپ/تگ اصالت آن باز نشده باشد.
- سفارشهای اختصاصی:طلاها و جواهراتی که به سفارش اختصاصی مشتری ساخته، حکاکی یا سایزبندی شدهاند شامل مهلت تعویض ۷ روزه نمیباشند.
۵. حریم خصوصیت و امنیت اطلاعات
ماریگلد به حفاظت از اطلاعات شخصی و مالی تمامی کاربران متعهد است. تمامی دادههای واردشده هنگام ثبت فاکتور یا احراز هویت، تحت پروتکلهای امنیتی ذخیره شده و صرفاً جهت ارائه خدمات بهتر، صدور فاکتور رسمی و هماهنگیهای ارسال استفاده خواهند شد و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهند گرفت.